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“您的需要就是我们的工作”,我们愿以真诚及时的服务帮助您创造最多的利润,同时赢得您的信赖。一、服务承诺 用户购买产品之后,我们将为您提供以下服务: 1、产品培训:购买我们的产品后,我们将提供无期限的产品使用以及远程维护培训。 2、产品保修期内维护:在产品售出后,我们将提供为期一年的免费服务。 3、电话咨询:产品售出后,我们将提供产品相关的电话咨询服务。 4、产品升级服务:我们为用户提供优惠的版本升级服务。版本升级服务将使您随时代的进步而保持投资的增值,以优惠的价格实现软件"以旧换新"。 5、终身维护:产品售出一年后,用户还可继续享受服务,我们只收取成本费用。 二、技术支持体系 1、电话支持。 2、远程支持。 3、网站信息发布。 三、技术支持形式1、用户通过电话、传真、电子邮件、网站向我们进行咨询,反映问题,请求服务。 2、客户服务中心通过电话、传真、电子邮件、网站为客户提供服务。 四、培训服务 产品售出后,我们将为用户提供免费的产品培训,内容如下: 1、产品的使用培训。 2、产品的日常维护培训。 3、产品的安装调试基本知识培训。 4、产品的升级、数据迁移注意事项培训。 |

“您的需要就是我们的工作”,我们愿以真诚及时的服务帮助您创造最多的利润,同时赢得您的信赖。
三、技术支持形式